چطور به پشتیبانی بیت‌پین پیام دهیم و تماس بگیریم؟! آموزش تصویری

راهنمای ارتباط با پشتیبانی بیت پین و دریافت پاسخ سوالات!

67 4,333

تماس با پشتیبانی و ارتباط مستقیم کاربران با کارشناسان یکی از بزرگ‎‌ترین مزایای صرافی بیت پین است. همه کاربران و مخاطبان بیت پین می‌توانند، 24 ساعته و 7 روز هفته با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.

مرکز پشتیبانی بیت پین کانالی برای ارتباط مستقیم کاربران برای حل مشکلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن است. کاربران می‌توانند از طریق چت آنلاین، مرکز تماس، ربات تلگرام، اینستاگرام و ارسال ایمیل با کارشناسان حرفه‌ای مجموعه تماس حاصل کنند.

در این مقاله نحوه برقراری ارتباط با پشتیبانی بیت پین را آموزش می‌دهیم تا کاربران به‌راحتی بتوانند، مشکلات خود را رفع کنند.

اگر شما هم از پشتیبانی سوال دارید، در این نوشتار با آکادمی بیت پین همراه باشید.

در نظر داشته باشید، کارشناسان بیت پین در شبکه‌های اجتماعی، به هیچ عنوان از شما درخواست دسترسی به حساب، درخواست واریز یا برداشت نمی‌کنند.

آموزش ارتباط با پشتیبانی بیت پین در چت آنلاین از طریق سایت

چت آنلاین یکی از راحت‌ترین وسریع‌ترین راه‌ها برای دریافت پاسخ از کارشناسان است. برای پیام دادن به کارشناسان از طرق چت آنلاین، لازم است مراحل زیر را طی کنید.

پیشنهاد می‌کنیم، در صورت مواجه شدن با مشکلات و سوالاتی در رابطه با پلتفرم و یا کار با نرم‌افزار، حتما از چت آنلاین یا مرکز تماس بیت‌پین استفاده کنید.

1- وارد سایت بیت پین شوید و دکمه سبز رنگ «پشتیبانی بیت‌پین» را بزنید.

پشتیبانی بیت پین

2- نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید.

3- شماره موبایل خود را وارد کنید.

4- موضوعی که در موردش سوال دارید را انتخاب کنید.

5- دکمه شروع گفتگو را بزنید و سوال‌تان را بنویسید. (پس از مدت کوتاهی، کارشناسان پشتیبانی ما پاسخگوی سوالات شما خواهند بود)

آموزش ارتباط با پشتیبانی بیت پین در چت آنلاین از طریق اپلیکیشن

1- وارد اپلیکیشن بیت پین شوید. آیکن چهار خانه بالا سمت راست را بزنید.

پشتیبانی بیت پین

2- گزینه پشتیبانی را انتخاب کنید.

پشتیبانی بیت پین

3- ادامه مراحل مانند «ارتباط با پشتیبانی بیت پین در چت آنلاین از طریق سایت» است. مراحل بالا را انجام دهید.

آموزش تماس با پشتیبانی بیت پین از طریق مرکز تماس (کال سنتر)

روش دیگری که بیت پین برای تماس کاربران در نظر گرفته است مرکز تماس بیت پین است.

کاربران می‌توانند در روزهای اداری از ساعت 8.30 الی ۱۷ با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرند و مشکلات و سوالات خود را با کارشناسان بیت پین مطرح کنند.

آموزش تماس با پشتیبانی از طریق ربات تلگرام

بیت پین تلاش کرده راه‌های متفاوتی را برای برقرای ارتباط کاربران با پشتیبانی ایجاد کند. در تلگرام نیز مخاطبان می‌توانند سوالات خود را از کارشناسان بپرسند.

آیدی ربات تلگرام بیت پین bitpinbot@ است. تنها کافی است این آدرس را در تلگرام وارد کنید و وارد صفحه پشتیبانی شوید.

پشتیبانی بیت پین

آموزش برقراری ارتباط از طریق صفحه اینستاگرام

با توجه به گستردگی استفاده کاربران از اینستاگرام، امکان برقراری ارتباط با پشتیبانی بیت پین از این پلتفرم نیز وجود دارد.

حتما بخوانید:  15 نکته برای دریافت پاسخ سریع‌تر از پشتیبانی آنلاین بیت پین

برای تماس با کارشناسان در اینستاگرام آدرس bitpinsupport@ را در قسمت جست‌و‌جو اینستاگرام وارد کنید. وارد پیج شوید و سوالات خود را از طریق دایرکت بپرسید.

گفتار پایانی!

کارشناسان بیت پین در پشتیبانی به‌صورت شبانه‌روز در حال پاسخگویی به کاربران هستند. همان طور که کامل آموزش دادیم، کاربران بیت‌پین می‌توانند از 5 روش چت آنلاین، مرکز تماس، ربات تلگرام، اینستاگرام و ارسال ایمیل به نشانی support@bitpin.ir با مرکز پشتیبانی در ارتباط باشند.

سوالات متداول

  • از چه طریق می‌توانم سوالاتم را در رابطه با بیت پین بپرسم؟

از 4 روش چت آنلاین، مرکز تماس، ربات تلگرام، اینستاگرام و ارسال ایمیل می‌توانید با کارشناسان ارتباط برقرار کنید.

  • سریع‌ترین روش برای دریافت پاسخ و رفع مشکلات کدام‌ها هستند؟

چت آنلاین و مرکز تماس، بهترین و سریع‌ترین روش برای حل مشکلات کاربران بیت‌پین است.

4.6/5 - (11 امتیاز)
اشتراک در
اطلاع از
guest

67 دیدگاه‌ها
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
محمد

باسلام
ضمن خسته نباشید الان نزدیک یک ساعت می‌خوام ورود پیدا کنم ب پین برام کد تایید نماد می‌خوام زود خرید و فروش کنم ممنون میشم مشکلمو حل کنید
موفق باشید

کارشناس محتوا 3

سلام محمد عزیز
برای مشکلات پلتفرم اصلی لطفا با پشتیبانی آنلاین سایت در ارتباط باشید.

احمدجوینی

ارزی رو گرفتم الان می خوام به عابر بانک واریز بشه برای دریافت دو تا کد باید بیاد پول واریز بشه ولی یکم بیشتر نمیاد علتش چیه

علیرضا صابری

سلام
بنده از کاربران ios هستم
یک که اصلا پنل پشتیبانی هیچ در ایفون نیست
دوما رمز ارز خریدم حدود پنج شش ساعته در حال پردازشه و به کیف پول تراست والتم ارسال نمیشه
خواهش میکنم کمک کنید

کارشناس محتوا 3

سلام علیرضا عزیز
برای حل مشکلات پلتفرم اصلی با پشتیبانی آنلاین سایت در ارتباط باشید.

علی حاتمی

درطول هفته گذشته بعد از بروزرسانی اپلکیشن برنامه کار نمیکنه چکارباید بکنیم ازروز پنج شنبه برنامهاطلا باز نمیشه

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر لطفا برای مشکلات پلتفرم اصلی لطفا با پشتیبانی آنلاین سایت در ارتباط باشید یا تماس بگیرید.

امین نجفی

من چطور میتونم ایمیلم رو تغییر بدم؟

مدیر محتوا

امین عزیز، برای این کار با واحد پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید تا درخواست شما ثبت و بررسی بشه.

رامین صمدی

واقعا برای صرافی بیت پین متاسفم .من یکی از کاربران می‌باشم دو روزه یک زرد ارز را که به قیمت ۷۵ قبلاً خرید کرده بودم و حالا قیمت بالا رفته و فقط از طریق صرافی خرید و فروش میشه نمیتونم بفروشم البته به ۷۷ رسیده داره پایین میاد .صرافی از این طریق داره به بعضی ها ظلم می‌کنه وقتی قیمت بالاست میفروشه وقیما پایین میاد میخره واجازه به فرد نامیده پایین خریده بالاتر بفروشه واین از اعتبار صرافی خواهد کاست .این مسئله را پیگیری می کنم نشد از طریق قانونی اقدام خواهم نمود و در تمامی سایت ها بر علیه این صرافی حقیقت را خواهم نوشت تا بعضی ها به حقیقت آگاه باشند و سرشان کلاه نرود . دوستان لطفاً خیلی مواظب باشید

مدیر محتوا

سلام رامین عزیز، متاسفیم که این تجربه رو داشتید. ما همیشه سعی می‌کنیم تا تمام موارد رو رفع کنیم و احتمالا اگر در این مورد با پشتیبانی آنلاین در تماس باشید، مشکل شما رو در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و حل می‌کنن.
پیشنهاد می‌کنم به همکاران ما در واحد پشتیبانی پیام بدین.
موفق و پیروز باشید.

آبشک

سلام ، آیا بیبی دوج در این صرافی در روی شبکه بیپ بیست ااست؟؟

کارشناس محتوا 3

سلام دوست عزیز.
بله از همین شبکه هست.

مهوش

پیامک برام نمیاد و برای برداشت کد جیمیل میاد اما میرم بردارم از بیت پین پرت میشم بیرون و از اول باید مراحل برم و اینکه کد هم پیامک ساده نمیشه

مدیر محتوا

سلام دوستِ عزیز
با پشتیبانی آنلاین بیت پین در تماس باشید.

محمد

سلام چرا برام کد تأیید نمیاد

کارشناس محتوا 3

سلام محمد عزیز
با فیلتر شکن خاموش و روشن تست کنید، از روش های دیگه مثل ورود با گوگل استفاده کنید، در صورتی که مشکلتون حل نشد با پشتیبانی آنلاین سایت در ارتباط باشید.

صادق

سلام برداشت زدم تتراین یه ساعته درحال پردازش میباشدلطفاپیگیری بکنید

کارشناس محتوا 3

سلام صادق عزیز وقتتون بخیر
برای مشکلات واریز و برداشت با پشتیبانی آنلاین 24 ساعته سایت در ارتباط باشید.
باتشکر.

رامین صمدی

سلام . در برخی موارد خیلی از دوستان جدیدا از صرافی بیت پین ناراضی هستند و دارن میشن بنده دیشب یک ارزی رو خواستم بفروشم هر کاری کردم نشد متاسفانه به عمد برنامه ریزی شده چون قیمت ها بالا رفت بود .البته ارز دوج چین .
بنده حدودا۲۰ بار درخواست فروش گذاشتم سیستم پیغام داد بیشتر از ۱۰۰ با. درخواست گذاشتین امکان فروش ندارین ۲۳ ساعت دیگه تلاش کنید .

کارشناس محتوا 3

سلام رامین عزیز برای مشکلات واریز و برداشت با پشتیبانی آنلاین سایت در ارتباط باشید، ماهم این مورد رو حتما به تیم محصول بیت پین اطلاع میدیم.
با تشکر از صبوری شما.

افشار

ازتون ممنونم خیلی عالیه فقط من از حساب بانکی پول برداشتم در حال انتقال به سایت پذیرنده بیت پین اینترنت قطع شد و پول به کیف پولم اضافه نشد لطفا راهنمایی کنید ممنون

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر، لطفا برای مشکلات واریز و برداشت پلتفرم بیت‌پین با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید، در صورتی که نتونستید با پشتیبانی آنلاین ارتباط برقرار کنید با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳تماس بگیرید.
با تشکر.

نفیسه جلالی

سلام.من نمی تونم با پشتیبانی ارتباط بگیرم.
برداشت وجه انجام شده ولی پولی وارد حسابم نشد. لطفا راهنمایی کنید.

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر، لطفا برای مشکلات واریز و برداشت پلتفرم بیت‌پین با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید، در صورتی که نتونستید با پشتیبانی آنلاین ارتباط برقرار کنید با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳تماس بگیرید.
با تشکر.

صالح

سلام خرید دوج کوین زدم دوج به حسابم نیومده

فرشید

نرم افزار به شدت کنده و تقریبا بی استفاده حتی امکان اتصال به پشتیبانی هم ندارد دو روزه شماره کارت برای واریز وجه جهت خرید ارز را هنوز تایید نکرده با این سرعت کم تا شما بخوای شماره کارت ما را تایید کنید که کلی فرصت خرید از دست ما میره

مدیر محتوا

سلام فرشید عزیز
برای مواردی از این دست حتما با پشتیبانی آنلاین در تماس باشید یا به شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ زنگ بزنید.
ممنونیم از همکاری شما همراهِ عزیز بیت پین

حمیدفرهمندنسب

باسلام،ازدیشب پول واریزکردم به صرافی بیت پین الانم اینکارکردم ازحسابم کم شده ولی دروالتم درصرافی نه نشسته،راه ارتباط باپشتیبانیم قطع شده لطفا پیگیری کنیدعلت چیه؟ بنده حمیدفرهمندنسب هستم به شماره
09163438380

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر، لطفا برای مشکلات واریز پلتفرم بیت‌پین با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید، در صورتی که نتونستید با پشتیبانی آنلاین ارتباط برقرار کنید با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳تماس بگیرید.
با تشکر.

ایوب

سلام من ۴۸ساعت تتر انتقال دادم هنوز نیومده اخه چه وضعشه ما ب شما اطمینان کردیم

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر
برای موارد پلتفرم لطفا با پشتیبانی در ارتباط باشید یا تماس بگیرید.
تشکر از شما.

مهدی

سلام.ببخشیدالان دوروزاست میخوام واردحساب کاربری بشم پیام میده شناسه یارمزعبوراشتباه است وپشتیبانی هم کلیک میکنم عمل نمیکنه دلیلش چیه؟

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر.
برای مشکلات پلتفرم سایت درصورتی که نتونستید با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرید.
با تشکر.

محسن تقوایی

سلام اوکی شد

محسن تقوایی

سلام 350000تومان واریز کردم ولی به موجودی ام اضافه نشد

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر.
برای مشکلات پلتفرم سایت درصورتی که نتونستید با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرید.
با تشکر.

سلیمان

با سلام من پول زدم به کیف پول بیت پین اما موجودی ندارم .چه کار باید بکنم

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر.
برای مشکلات پلتفرم سایت درصورتی که نتونستید با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرید.
با تشکر.

mirmostafa

سلام محل سکونت من خانه دولتی هست و مدارکی ندارم که بارگذاری کنم اگه استعلام بگیرین مربوط به نیروهای مسلح هست چکارباید بکنم

کارشناس محتوا 3

سلام برای موارد ثبت نام با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید یا با شماره: ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرید

توحیدنوری

سلام وعرض ادب والا صرافی بیت پین تازگی ها اثلا کارنمیکنه داغونه یه معامله سه روززمان میبره به نظرم خارج بشیم بهتره، اثلابه پشتیبانی هم والا نمیشه

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر.
برای مشکلات پلتفرم سایت درصورتی که نتونستید با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرید.
با تشکر.

علی

سلام من بیشتر از ۷۲ساعت خرید کردم چرا انتقال انجام نمیده

مدیر محتوا

سلام علی عزیز؛ برای این مورد با پشتیبانی آنلاین ما در تماس باشید. همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن در این مورد به شما کمک می‌کنند تا اگر مسئله‌ای هست، حل بشه.

میثم

سلام وقت بخیر استاد انجام واریز داشتیم از حسابم کسر شده ولی ب کیف پولم اضافه نشده مشکل چیه

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر.
برای مشکلات پلتفرم سایت درصورتی که نتونستید با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرید.
با تشکر.

روح الله پوش

سلام میشه برای مشخص بودن تعد نامه وکارت ملی آنها را به جای در ست گرفتن به سینه چسپاند چون در دست گرفتم تایید نشد

مدیر محتوا

سلام دوستِ عزیز
مدارک رو شما حتما باید تو دست بگیرید و از فاصله‌ی نزدیک عکس بندازید.
در صورت بروز مسئله، با همکاران ما در پشتیبانی آنلاین بیت پین در ارتباط باشید تا در اولین فرصت، برای حل این مورد به شما کمک کنند.

حسین ۸

ناموفق‌بودن‌کسر‌‌واریزی‌200000 تومان

مدیر محتوا

حسین عزیز، با پشتیبانی آنلاین برای این مشکل در تماس باشید.
همکاران ما در واحد پشتیبانی آنلاین بیت‌پین به صورت 24 آماده‌ی پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شماست.

محمد شمسی

سلام دلیل تفاوت بسیار قیمتهای خرید و فروش در قسمت خرید آسان و قسمت خرید و فروش چیست؟

هادی

سلام.من 50تا اف تی ایکس دارم می‌خوام بفروشم زده موقتا بسته است،معلوم نیست زمان باز شدن اف تی ایکس ؟

مدیر محتوا

سلام هادی عزیز
برای این مورد حتما با پشتیبانی آنلاین بیت پین در تماس باشید تا راهنمایی کنن.

آرزو

سلام سطح۲حداقل و حداکثر برداشت ریالی در روز در بیت پین چقدره؟

عمرعلی اکبرخانی بلوچ

سلام میخوام ربات وصل کنم میشه امکانش هست یاکه مشکلی پیش میاد

مهدی

خیلی ممنون

احمدجوینی

کد تید برای ورود کیف پول نمی‌آید. چرا

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر برای مشکلات سایت و نرم افزار بیت پین میتویند با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید یا با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرید.
موفق باشید.

حجت سبیلی

سلام الان ۱ماهی است که به‌سختی وارد بیت پین میشم چه باید بکنم

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر برای مشکلات سایت و نرم افزار بیت پین میتویند با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید یا با شماره ۰۱۳۹۱۰۳۳۳۳۳ تماس بگیرید.
موفق باشید.

شهربانو بهرامی

سلام شبتون بخیر من از یه کارت دیگه به بیت پین وارزی داشتم هنوز به کیف پولم نیامده چکار

کارشناس محتوا 3

سلام وقتتون بخیر، هرمشکلی درمورد کیف پول و واریز دارید میتونید مستقیما با پشتیبانی در تماس باشید، مشکلتونو حل میکنن.

محمد

سلام وقت بخیر.برای چت آنلاین شماره اکانت میخواد شماره اکانتم در مشخصاتم پیدا نکردم لطفا راهنمایی کنید؟

Mohammad.s

برنامه خوبیه

Shufaat Hussain

کاربر عالی است شما هم متونی کار وسرمیا هس که

67
0
دوست داریم نظرتون رو بدونیم، لطفا دیدگاهی بنویسید!x