15 نکته برای دریافت پاسخ سریعتر از پشتیبانی آنلاین بیت پین
چطور از پشتیبانی آنلاین بیت پین استفاده کنیم؟

گفتگو و ارتباط آنلاین از کانالهای مختلف با پشتیبانی بیت پین، یکی از پررنگترین مزایای این صرافی برای کاربران است. با کمک این ویژگی، بهسادگی میتوانید در 24 ساعت شبانهروز، بدون واسطه با کارشناسان پشتیبانی بیت پین، گفتگو کنید. درواقع، چت آنلاین، کانالی برای رفع مشکلات و راهنمایی کاربران در کوتاهترین زمان ممکن است. اما چطور میتوانیم از چت آنلاین، بهینه استفاده کنیم تا به پاسخ سؤال خود برسیم؟
در این نوشتار تلاش کردیم تا با ذکر چند مورد، شما را با اصول گفتگو با پشتیبان آنلاین بیشتر آشنا کنیم تا بتوانید بهسادگی و زمان کوتاه، پاسخ خود را دریافت کنید.
فرهنگ استفاده از پشتیبانی آنلاین بیت پین
کارشناسان ما در پشتیبانی بهصورت شبانهروز در حال پاسخگویی به شما کاربران و همراهان عزیزمان هستند. برای کمک به پاسخگویی سریع و استفادهی بهینه از پشتیبانی بیت پین، پیشنهاد میکنیم این موارد را در زمان گفتگو، در نظر بگیرید:
15 نکته برای استفاده بهتر از پشتیبانی آنلاین
- برای دریافت راهنمایی سریعتر، در سایت و اپلیکیشن بخش راهنما گنجاندهشده است و قبل از طرح مشکل در چت آنلاین، پیشنهاد میکنیم که ابتدا به بخش راهنمای بیت پین مراجعه کنید و در صورت پیدا نکردن پاسخ، با کارشناسان آنلاین تماس برقرار کنید.
- اگر به اطلاعات بیشتری در مورد بلاک چین و شبکههای آن نیاز دارید، میتوانید به آکادمی بیت پین مراجعه کرده و از بخشهای مربوطه، محتوای مورد نیاز خود را بیابید.
- در صورت درخواست نام کاربری، تلفن همراه و یا ایمیل، لطفاً این اطلاعات را برای پیگیریهای بعدی، بهصورت کامل وارد کنید.
- در صورت پیدا نکردن مشکل از مرکز راهنمای بیت پین، مشکل خود را به طور کامل به همراه اطلاعات مورد نیاز، در پیام اول ارسال کنید.
- برای جلوگیری از اتلاف وقت و کمک به پاسخگویی سریع، از احوالپرسی در چت خودداری کنید و سؤال خود را در همان ابتدای گفتگو، طرح کنید! در صورت ارسال سلام و…، پاسخی از پشتیبان دریافت نمیکنید.
- پیامهای خود را در قالب یک پیام بنویسید تا سریعتر به پشتیبانی متصل شوید؛ در صورت ارسال پیام مجدد، به انتهای صف انتظار منتقل میشوید و پیامتان دیرتر پاسخ داده خواهد شد.
- وظیفهی اصلی پشتیبانی آنلاین، راهنمایی و حل مشکلات فنی است.
- از درخواست تحلیل، سیگنال و پیشنهاد خرید در چت آنلاین خودداری کنید؛ چرا که این وظیفهی تیم پشتیبانی نیست.
- پس از ارسال پیام بهصورت کامل، لطفاً منتظر بمانید تا اولین کارشناس به سؤال شما پاسخ دهد.
- با توجه به تعداد درخواستهای زیاد، میانگین مدتزمان انتظار حدود 1 تا 5 دقیقه است. بنابراین، پیشنهاد میکنیم کمی صبور باشید و منتظر پاسخ پشتیبان باشید.
- تمامی درخواستهای واریز و برداشت، بهصورت سیستمی و خودکار در بازههای زمانی مختلف انجام میشود. پشتیبانی آنلاین بیتپین هیچ نقشی در تسریع فرآیند واریز و برداشت نداشته و برای واریز به حساب بانکی باید منتظر انجام فرآیند توسط شاپرک باشید.
- بخش سود و ضرر در صرافیهای ارز دیجیتال معنایی ندارد و بهطور معمول در کارگزاریهای بورس استفاده میشود.
- بازارهای مالی و بهخصوص بازار ارزهای دیجیتال، ریسک بالایی دارند و برای استفاده از این بازار و کسب سود باید پیوسته در حال آموزش باشید تا ضرر کمتری ببینید.
- با توجه به تجربهی پشتیبانها در حل مشکلات مشابه، لطفاً به راهنمایی پشتیبان دقت کنید و مراحل را بهصورت کامل انجام دهید.
- اگر تسلط لازم در خصوص انجام مراحل گفتهشده توسط پشتیبان را ندارید، از یک فرد آگاه کنار خود کمک بگیرید تا مشکل سریعتر حل شود.
سلام من واریزی داشتم نوشته در انتظار تایید
برای ارتباط با پشتیبانی در نرم افزار بیت پین چت انلاین ندارین.اگه دارین لطفا بگین کجاس
سلام کاربر عزیز
روی گزینه منو کلیک کنید و از بین گزینه ها، پشتیبانی رو انتخاب کنید.
مشکل دردریافت کدتاییددومرحله ای درخصوص برداشت
سلام احمد عزیز درصورت مشکلات پرداخت و پلتفرم اصلی بیتپین با پشتیبانی آنلاین سایت در ارتباط باشید، اگر مشکلتون حل نشد، با شماره پشتیبانی سایت که در انتهای صفحه اصلی سایت به آدرس https://bitpin.ir/ درج شده تماس بگیرید.
ممنون از شما.
من تازه وارد بیت پین شده ام
ولی به شدت از کندی برنامه هم نرم افزار و هم خود سایت و نیز ناتوانی در ارتباط با پشتیبانی انلاین مایوس شده ام
اصلا کار نمیکنه الان دو روزه یه شماره حساب و تایید نکرده
یکی از بیخودترین برنامه هایی که توی عمرم دیدم و به هیچکس استفاده از اونو توصیه نمیکنم
فرشید عزیز، در پاسخی که قبلا دادیم به این موضوع اشاره کردیم که هر موردی رو در لحظه داشتید، حتما با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید تا مشکل شما رفع بشه.
همکاران ما در واحد پشتیبانی آنلاین به صورت 24 ساعته در تلاش برای حل مسائل شما کاربران عزیز هستند.
طول کشیدن فرآیند تایید حساب هم به دلیل حجم بالای درخواستها از سمت کاربرانه.
من توی برنامه بیت پین وقتی دارم عکس کارت ملی را وارد می کنم نمیرود لطفا راهنمایی کنید ؟
سلام با پشتیانی سایت اصلی در ارتباط باشید، مشکلتونو حل میکنن
موفق باشید
بیت پین هرچند روز یکبار همه چیزم میپره باید دوباره بزنم الان هرچی میزنم کد به خطم نمیاد به ایمیلمم نمیاد
سلام مریم عزیز
برای پیگیری مشکلتون با پشتیبانی 24 ساعته بیت پین در ارتباط باشین.
ممنون از صبر و همراهیتون.
سلام اتریوم از صرافی بیت پین به کیف پول تراست والت انتقال دادم ولی بعد از گذشت چند روز هنوز نیامده ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام بهرام عزیز
لطفا برای بررسی بیشتر مشکلتون با پشتیبانی 24 ساعته بیت پین در تماس باشید.
سلام. برای برداشت وجه، کد تأیید ایمیل می آید ولی کد پیامکی نمی آید، علت چیست و راهکار کدام است
سلام مهدی عزیز
برای بررسی مشکلتون با پشتیبانی ۲۴ ساعته بیت پین در تماس باشید.
امیدواریم معاملات پرسودی در بیت پین داشته باشید.
سلام می خوام وارد صرافی بشم، کد و رمز هم صحیح است ، امکان ورود به کیف پول رو ندارم
سلام مهدی عزیز
برای بررسی بیشتر لطفا با پشتیبانی 24 ساعته بیت پین در تماس باشید.
پول واریز کردم ولی در پرتفو به موجودی من اضافه نشد
سلام جواد عزیز
اگر موجودی کیف پول بیت پین تان مقداری که فکر میکنید را نشان نمیدهد با پشتیبانی تماس بگیرید.
سلام دوستان چرا من پیام میدم واسه طرف مقابلم ارسال نمیشه اما اونها ارسال میکنم واسه من ارسال میشه مشکل چیه؟؟
سلان دوست عزیز
با شماره پشتیبانی 01391033333 تماس بگیرید.
از ظهر توی برنامه بیپ نه پیام دریافت میشه نه ارسال میشه. ولی تماس صوتی برقرار میشه
ایمیل و رمز عبور رو وارد میکنم ولی وارد کیف پول نمیشه
سلام به حساب کاربری خودم نمیتونم وارد بشم و کد تأیید بیت برام ارسال نمیشه
سلام دوست عزیز
به پشتیبانی آنلاین پیام بدید. همکارهای ما در پشتیبانی مشتاقانه منتظر کمک به شما هستند.
با سلام به حساب کاربری خودم نمیتونم وارد بشم و کد تأیید بیت برام ارسال نمیشه
اقا من چند روز هست وارد سایت میشم ولی کد تاییدی نمفرسته که وارد شم، هم جیمیلم امتحان کردم هم شماره تلفن. هم با لپ تاپ وارد شدم هم گوشی. اما کد تاییدی ارسال نمیکنن
به حساب کاربری خود نمی توانم وارد بشوم 09143043230
سلام آقای عباسی عزیز
به پشتیبانی آنلاین پیام بدید. همکارهای ما مشتاقانه منتظر کمک به شما هستند.
سلام
یکی دو ماهی وارد بیت پین نشدم حالا هرچی تلاش می کنم وارد صرافی بشم من و وارد نمی کنه
چکار باید بکنم
سلام مجتبی عزیز
خوشحالیم که دوباره به جمع بیتپینیها برگشتید.
برای این کار حتما با پشتیبانی آنلاین ما در تماس باشید تا بتونن کامل راهنمایی کنن.
ممنون از همراهیتون.
کجا پشتیبانی جواب درست میده چند روزه من گرفتارشدم پولمو برداشت کنم
نمی تونم وارد نرم افزار بیت پین شوم ,علت چیست
نمی تونم وارد اپلکیش بیت پین شوم
سلام چرا اپلیکیشن بیت پین در گوشی به سختی باز میشه؟
چرا کار نمیکنه
سلام علی عزیز
چی کار نمیکنه؟
فراز کوش
سلام من چن روز پیش برداشت انجام دادم به ایمیلم پیام تایید برداشت اومده ولی به حسابم نیومده
با پشتیبانی آنلاین صحبت کنید.
پشتيباني آنلاین چطور صحبت کنم
اگر نمیتوانید با دوستان ما در پشتیانی آنلاین ارتباط برقرار کنید با شماره 01391033333 تماس بگیرید
سلام وقتی میخوام برداشت کنم میگه
صورت حساب صیحیح نیست یعنی میشه یکم توضیح بدین
احسان عزیز
با پشتیبانی آنلاین در تماس باشید.
😐چهار شنبه. برداشت از حساب به 😐 کیف پول هنوز بعد از گذشت یک روز نیومد واقعا گند زدید اولین آخرین خریدم بود از بیت پین حتما پیگیری میکنم تا واریز بشه به کیف پولم!
سلام من چند بار برای ارتباط میزنم وارد نمیشم در مورد لونا میخواستم بپرسم که گفتم ساپورت میکنی برای لونای جدید
سلام دوست خوبِ بیت پین
لطفا با بخش پشتیبانی آنلاین سایت تماس برقرار کنید.
مرسی که همراهمون هستی، دوستِ خوبِ بیت پین
فراز کوش
سلام ،کد یکبارمصرف را وارد میکنم اما هر بار میگوید اشتباه است و نمیتوانم وارد صرافی شوم
سلام ارسلان عزیز
برای این موارد مشکلات احتمالی ، لطفا با بخش پشتیبانی آنلاین سایت در تماس باشید.
ممنونیم از همراهی شما عزیزِ بزرگوار.
سلام دیشب ارز آلون یک صفر کم کرد ولی دارایی من هیچ تغییر ی نکرد و همان مبلغ قبل را نشان میدهد مشکل چیست
سلام هرچی کارمیکنم کد نمیاد برام نمیتونم واردمعامله بشم همه چیزم درست میزنم کد نمیده
سلام دوست خوبم
برای پیگیری سریعتر و بهتر،به پشتیبانی آنلاین سایت پیام بدید.
سلام ببخشید انتقال ما از دیشب انجام نشده
سلام هرجوری که میخام بیت کویین مو بفروشم متآسفانه نمیشه ،مرتب میزنه موجودی ناکافی ؟؟لطفا کمک کنید ،مبتدی هستم و آیا میشه تبدیل کنم به ارز دیگری
نمیخوام بابا واریز میزنید میگید برداشت انجام شد از حسابمم کم میکنید پس اقا چرا نمیدید
سلام بنده کاربر سطح ۳ هستم سیستم برداشت بیشتر از ۱میلیون تومان در روز را به بنده نمیدهد لطفا پاسخ بدهید با تشکر
سلام خسته نباشید.
ببخشید ی سوال داشتم
آیا خریدو فروش ارز در ایران جرمه
مثلا اگ کسی چند سهم ارز بخره و بعد چندین سال بره بالا
و پول زیادی به حسابش بیاد
حسابشو میبندن ؟؟؟
عالیه.
سلام وقتتون بخیر من نرم افزارگوگل آتنتیکیتور رو برای بیت پین فعال کردم اما حساب خود به خود خارج شده از صبح هر چقدر تلاش میکنم وارد نمی شه میگه کد اشتباهه من قبلا باهمون رمزساز وارد شدم هنگام فعال سازی اما الان وارد نمیشه لطفا کمکم کنید
سلام دوست عزیز
این مورد را میتونید از طریق پشتیبانی آنلاین پیگیری کنید و درخواست کمک کنید.
سلام
سوال راجع به خرید حد ضرر و سود بود
استاپ و لیمیت را چجوری باید قیمت وارد کنیم
هم در خرید هم در فروش
و oco چجوریه
من چند روزی هست تو ارز ترون پول میزنم ولی وارد کیف پولم نمیشه مشکل اصلی چی هست
ممنونم واریز شده
چرا ارشیو پیامارو پاک میکنید
سلام علیرضا عزیز
آرشیو پیام ها پاک نمیشه، اما طول میکشه تا تایید بشه. چون حجم پیام ها زیاده. ممنون
لطفا پولمو بزنید حسابم،
علیرضای عزیز، چرخهی واریز برداشت ها به بانک ها و سیستم شاپرک ربط داره. البته به احتمال زیاد تا الان واریز شده براتون.
سلام عزیز من خواستم ایمیل عوض کنم چن بار عکس فرستادم تایید نشد اعتراض کردم الان دسترسی به پشتیبانی رو قطع کردن برام ینی چی الان؟
سلام حسین عزیز
پشتیبانی به هیچ وجه غیرفعال نمیشه.
لطفا شماره موبایلتون رو اینجا بنویسید تا پیگیری بشه.
اقا چرا گزینه پشتیبانی انلاینتونو غیر فعال کردید
سلام علیرضای عزیز
پشتیبانی آنلاین هم در سایت و هم اپلیکیشن به صورت 24 ساعته قابل دسترسی و گفتگو هست.
غیرفعال نشده.
به امید معاملات پرسود شما در بیت پین
برداشت زدم منتها هنوز بحسابم واريز نشده!!!!
علیرضای عزیز با پشتیبانی آنلاین در تماس باشید تا مشکلتون پیگیری بشه.
البته احتمالا تا الان واریز شده.
اقا لطفا یکی بگه من چکار کنم تا پولمو میتونم برداشت کنم عجب گیری کردم
سلام چرا منو از گروه حذف کردید
چرا پس من ده ساعته پیام دادم مشکل فنی داره تو برداشت و ارسال ارز هنوز جوابی نگرفتم.؟؟؟
علت اینکه نزدیک به یک هفته در صف انتظار هستم چیست
فرشاد جان در چه مورد تو صف هستی؟
بفرمایید تا پیگیری کنیم از این سمت
ورود و ثبت نام
با سلام،پول از حساب برداشت شده رفته صرافی،تراکنش از بانک گرفتم میگه پول رفته صرافی،صرافی 72ساعت وقت میخواد تا درست بشه،پشتیبانی هم بعد72ساعت میگه چند روز دیگه صبر کن نوبتت بشه،این چه صرافیه آخه ،یعنی اینقدر پول گیر میکنه بیت پین؟؟؟باید صف بمونی تا درست بشه،دائم هم پیام میاد مارو تبلیغات کنید ۲۰۶میدیم بهت،شما پول مارو به موقع بدید خریدبزنیم۲۰۶برا خودتون،صرافی مشتری ای که داره فعلا راضی نگه داره مشتری جدید آوردن پیش کش
سلام جناب علیخانی عزیز
مشکل از سمت درگاه واسط پرداخت هست که در حال پیگیری هستیم.
از این بابت از شما عذر خواهی می کنیم.
چرا که از دست ما هم خارج و پول بین بانک و ما در اختیار درگاه واسط مورد تایید بانک مرکزی هست.
در حال پیگیری برای رفع این مشکل هستیم.
با پشتیبانی انلاین در تماس باشید تا این مورد هم حتما رفع بشه.
من شمارم رو وارد میکنم که ورود بزنم کده تایید برای شمارم نمیاد.ایمیل هم زدم برای اون هم کده تاید نمیاد که وارده حسابم بشم
سلام کاربر عزیز
لطفا با پشتیبانی انلاین در تماس باشید.
با تشکر
من در روز ۲۲ بهمن ، دومبلغ ۱۰ م که جمعا بیست م بود از درگاه سامان واریز کردم ولی هنوز برگشت داده نشده بانکه بیشاز ۷۲ ساعت از آن واریزی ناموفق گذشته !!؟؟
سلام حسین عزیز
این مشکل از سمت بانک و واسط پرداخت هست.
از پشتیبانی پیگیری کنید تا راهنمایی کنند.
عالی و خوب 🙏🙏
متشکرم از شما
سلام خسته نباشین ببخشید طرح صیانت روی بیت پین تاثیر گذاره؟
سلام
هنوز طرح اصلی صیانت مشخص نیست!
سلام
شما کپی تردینگ هم دارید ؟
سلام دوست عزیز
نه فعلا.
بیت پین موقعه انتقال برام کد تایید ارسال نمیکنه
سلام
به پشتیبانی آنلاین پیام بدین تا راهنمایی کنن.
ممنون از همکاریتون
سلام اگه میشه توکن برند معروف ورزشی پوما تو صرافی بیت پین لیست کنید هم آینده داره شاید بالای ۱۰هزار درصد تو چند ماه آینده سود بده چون قرار هفته های بعد تو ۲تا صرافی خارجی لیست بشه
سلام من امروزارزخریدم ولی ننشست .الان موجودیم درسته ولی همشونمیده ۲۵۰۰خریدکردمونمیده بقیه پولم آزاده ایابرگشت داره ؟اگه داره تاچنساعت ممنونم ازپاسخگویی شماعزیزان تشکر😇🙏
سلام ابوالفضل عزیز
در صورتی که مشکلتون حل نشده، به پشتیبانی آنلاین پیام بدین تا در اسرع وقت پیگیری بشه.
به امید معاملات پرسود شما در بیت پین.
من ترا خریداری کردم موقعی که منفی ۱۲ بود اومد رو مثبت ۳ ولی هنوز پول خودمم برنگشته بود چیکار کنم به نظرتون چیزی موقع خرید کم نزدم که پولم معلق بمونه سود نداشته باشه
سلام سعید عزیز.
تو خرید و فروش، عجله نکنید و همیشه یه حد ضرر و حد سود رو در نظر داشته باشید.
میشه ارز Shibnobi رو بیارید توی بیت پین
چرا بیت تورنت های من تبدیل به ورژن جدید نشده
سلام داوود عزیز
در حال انجام فرآیند تبدیل هستیم و تا 8 بهمن، به اتمام خواهد رسید.
سلام خسته نباشید من ساعت یکو نیم شب و ساعت ۱۰امروز صبح برداشت کردم اما هنوز واریز ب حساب بانکی من نشده علت چیست
سلام جواد عزیز.
برای پیگیری این موضوع در اولین فرصت به پشتیبانی آنلاین پیام بدین تا بررسی بشه.
باسلام من سوالی کردم بابت برداشت به شماره شبا هنوز پاسخ شما رو دریافت نکردم بااحترام
سلام
مشکل شما حل شده دوست عزیز.
اگه بیبی دوج بخرم وادرس ولت بدم ۲۰درصد یعنی یک پنجم کسر میشه برای انتقال چونکه بیبی بر بستر اتریوم نیست چرا یک پنجم هزینه داره؟؟؟ من قبلا چنین چیزی نپرسیده بودم بابت خرید بیبی دوج
اگه بیبی دوج بخرم وادرس ولت بدم ۲۰درصد یعنی یک پنجم کسر میشه برای انتقال چونکه بیبی بر بستر اتریوم نیست چرا یک پنجم هزینه داره؟؟؟
باسلام من پول واریز کردم برای خرید تتر ادرس ام دادم ولی تتر ننشست تو ادرس ارسالی لذا درخواست برگشت بحساب شبادادم چقدر زمان میبره بشینه تو حساب شبا که دادم
راستی توضیح بدین که کسانی که کارت ملی ندارند و تعداد آنها کم هم نیست به دلیل چهار سال توقف تولید کارت ملی که به تحریم ها وابسته است خیلیا کارت ملی ندارند
با شناسنامه جدید میشه همون کارو کرد درسته؟
سلام کاربر عزیز
بله، هیچ مشکلی از این بابت وجود نداره و شما با رسید کارت ملی می تونید احراز هویت رو انجام بدین.
ممنون از همراهی و دقت نظرتون
سلام
بیت پین یک صرافی نوپا و کوچک بود که به سرعت در حال رشد و توسعه و شکوفایی است
خیلی از رقبا با بدگویی و منع کاربران از ثبت نام در بیت پین سعی در ایجاد مشکل دارند و با توجه به شفاف و واضح بودن تمام امور بیت پین دیگه نمیشه ازین انگ های بد به اون وارد کرد
خدارو شکر که عده ای جوان فعال بدون اینکه سرمایه چندانی در اختیار داشته باشند تونستن کم هزینه ترین صرافی و به عقیده من شفاف ترین و ساده ترین صرافی رو راه اندازی کنند و برای کسانی که تازه وارد هستند بهترین انتخاب هست
از من بی طرف بشنوید و با بیت پین شروع کنید
و من الله التوفیق
سلام جناب آقای حسینی عزیز
ممنونیم از توجه و حسن انتخاب شما.
به امید معاملات پرسودتان در بیت پین
just perfect
من قبلا شغل مشابهی داشتم. واقعا صبر بالایی میخواد اینکار. دم پشتیبانی شما گرم. ما مه هرموقع پیام دادیم خوب و با حوصله جواب دادن
ممنونیم ازت حمیدجان.
البته خیلی از کاربران بیت پین مثل شما، صبور هستند و همین باعث میشه که با دقت بیشتری بتونیم راهنمایی کنیم.