15 نکته برای دریافت پاسخ سریع‌تر از پشتیبانی آنلاین بیت پین

چطور از پشتیبانی آنلاین بیت پین استفاده کنیم؟

104 6,539

گفتگو و ارتباط آنلاین از کانال‌های مختلف با پشتیبانی بیت پین، یکی از پررنگ‌ترین مزایای این صرافی برای کاربران است. با کمک این ویژگی، به‌سادگی می‌توانید در 24 ساعت شبانه‌روز، بدون واسطه با کارشناسان پشتیبانی بیت پین، گفتگو کنید. درواقع، چت آنلاین، کانالی برای رفع مشکلات و راهنمایی کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن است. اما چطور می‌توانیم از چت آنلاین، بهینه استفاده کنیم تا به پاسخ سؤال خود برسیم؟

در این نوشتار تلاش کردیم تا با ذکر چند مورد، شما را با اصول گفتگو با پشتیبان آنلاین بیشتر آشنا کنیم تا بتوانید به‌سادگی و زمان کوتاه، پاسخ خود را دریافت کنید.

پیام‌های خود را بدون احوال‌پرسی و مقدمه، در قالب یک پیام بنویسید تا سریع‌تر به پشتیبانی متصل شوید!

فرهنگ استفاده از پشتیبانی آنلاین بیت پین

کارشناسان ما در پشتیبانی به‌صورت شبانه‌روز در حال پاسخگویی به شما کاربران و همراهان عزیزمان هستند. برای کمک به پاسخگویی سریع و استفاده‌ی بهینه از پشتیبانی بیت پین، پیشنهاد می‌کنیم این موارد را در زمان گفتگو، در نظر بگیرید:

15 نکته برای استفاده بهتر از پشتیبانی آنلاین

  1. برای دریافت راهنمایی سریع‌تر، در سایت و اپلیکیشن بخش راهنما گنجانده‌شده است و قبل از طرح مشکل در چت آنلاین، پیشنهاد می‌کنیم که ابتدا به بخش راهنمای بیت پین مراجعه کنید و در صورت پیدا نکردن پاسخ، با کارشناسان آنلاین تماس برقرار کنید.
  2.  اگر به اطلاعات بیشتری در مورد بلاک چین و شبکه‌های آن نیاز دارید، می‌توانید به آکادمی بیت پین مراجعه کرده و از بخش‌های مربوطه، محتوای مورد نیاز خود را بیابید.
  3. در صورت درخواست نام کاربری، تلفن همراه و یا ایمیل، لطفاً این اطلاعات را برای پیگیری‌های بعدی، به‌صورت کامل وارد کنید.
  4. در صورت پیدا نکردن مشکل از مرکز راهنمای بیت پین، مشکل خود را به طور کامل به همراه اطلاعات مورد نیاز، در پیام اول ارسال کنید.
  5. برای جلوگیری از اتلاف وقت و کمک به پاسخگویی سریع، از احوال‌پرسی در چت خودداری کنید و سؤال خود را در همان ابتدای گفتگو، طرح کنید! در صورت ارسال سلام و…، پاسخی از پشتیبان دریافت نمی‌کنید.
  6. پیام‌های خود را در قالب یک پیام بنویسید تا سریع‌تر به پشتیبانی متصل شوید؛ در صورت ارسال پیام مجدد، به انتهای صف انتظار منتقل می‌شوید و پیامتان دیرتر پاسخ داده خواهد شد.
  7. وظیفه‌ی اصلی پشتیبانی آنلاین، راهنمایی و حل مشکلات فنی است.
  8. از درخواست تحلیل، سیگنال و پیشنهاد خرید در چت آنلاین خودداری کنید؛ چرا که این وظیفه‌ی تیم پشتیبانی نیست.
  9. پس از ارسال پیام به‌صورت کامل، لطفاً منتظر بمانید تا اولین کارشناس به سؤال شما پاسخ دهد.
  10. با توجه به تعداد درخواست‌های زیاد، میانگین مدت‌زمان انتظار حدود 1 تا 5 دقیقه است. بنابراین، پیشنهاد می‌کنیم کمی صبور باشید و منتظر پاسخ پشتیبان باشید.
  11. تمامی درخواست‌های واریز و برداشت، به‌صورت سیستمی و خودکار در بازه‌های زمانی مختلف انجام می‌شود. پشتیبانی آنلاین بیت‌پین هیچ نقشی در تسریع فرآیند واریز و برداشت نداشته و برای واریز به حساب بانکی باید منتظر انجام فرآیند توسط شاپرک باشید.
  12. بخش سود و ضرر در صرافی‌های ارز دیجیتال معنایی ندارد و به‌طور معمول در کارگزاری‌های بورس استفاده می‌شود.
  13. بازارهای مالی و به‌خصوص بازار ارزهای دیجیتال، ریسک بالایی دارند و برای استفاده از این بازار و کسب سود باید پیوسته در حال آموزش باشید تا ضرر کمتری ببینید.
  14. با توجه به تجربه‌ی پشتیبان‌ها در حل مشکلات مشابه، لطفاً به راهنمایی پشتیبان دقت کنید و مراحل را به‌صورت کامل انجام دهید.
  15. اگر تسلط لازم در خصوص انجام مراحل گفته‌شده توسط پشتیبان را ندارید، از یک فرد آگاه کنار خود کمک بگیرید تا مشکل سریع‌تر حل شود.
ما در مجموعه بیت پین، تلاش می‌کنیم تا شما با آرامش خاطر بیشتر به معامله ارزهای دیجیتال بپردازید؛ از اینکه با ما در ارائه خدمات بهتر همکاری می‌کنید، سپاسگزاریم.
2.4/5 - (141 امتیاز)
اشتراک در
اطلاع از
guest

104 دیدگاه‌ها
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
بهرام

سلام اتریوم از صرافی بیت پین به کیف پول تراست والت انتقال دادم ولی بعد از گذشت چند روز هنوز نیامده ممنون میشم راهنمایی کنید

کارشناس محتوا ۱

سلام بهرام عزیز
لطفا برای بررسی بیشتر مشکلتون با پشتیبانی 24 ساعته بیت پین در تماس باشید.

مهدی گلستان

سلام. برای برداشت وجه، کد تأیید ایمیل می آید ولی کد پیامکی نمی آید، علت چیست و راهکار کدام است

کارشناس محتوا ۲

سلام مهدی عزیز
برای بررسی مشکلتون با پشتیبانی ۲۴ ساعته بیت پین در تماس باشید.
امیدواریم معاملات پرسودی در بیت پین داشته باشید.

مهدی گلستان

سلام می خوام وارد صرافی بشم، کد و رمز هم صحیح است ، امکان ورود به کیف پول رو ندارم

کارشناس محتوا ۱

سلام مهدی عزیز
برای بررسی بیشتر لطفا با پشتیبانی 24 ساعته بیت پین در تماس باشید.

جواد عظیمی

پول واریز کردم ولی در پرتفو به موجودی من اضافه نشد

کارشناس محتوا

سلام جواد عزیز
اگر موجودی کیف پول بیت پین تان مقداری که فکر می‌کنید را نشان نمی‌دهد با پشتیبانی تماس بگیرید.

Hamed Fallahi original

سلام دوستان چرا من پیام میدم واسه طرف مقابلم ارسال نمیشه اما اونها ارسال میکنم واسه من ارسال میشه مشکل چیه؟؟

کارشناس محتوا

سلان دوست عزیز
با شماره پشتیبانی 01391033333 تماس بگیرید.

مریم

از ظهر توی برنامه بیپ نه پیام دریافت میشه نه ارسال میشه. ولی تماس صوتی برقرار میشه

بهرام

ایمیل و رمز عبور رو وارد میکنم ولی وارد کیف پول نمیشه

سیروس

سلام به حساب کاربری خودم نمیتونم وارد بشم و کد تأیید بیت برام ارسال نمیشه

کارشناس محتوا

سلام دوست عزیز
به پشتیبانی آنلاین پیام بدید. همکارهای ما در پشتیبانی مشتاقانه منتظر کمک به شما هستند.

سیروس

با سلام به حساب کاربری خودم نمیتونم وارد بشم و کد تأیید بیت برام ارسال نمیشه

saeed

اقا من چند روز هست وارد سایت میشم ولی کد تاییدی نمفرسته که وارد شم، هم جیمیلم امتحان کردم هم شماره تلفن. هم با لپ تاپ وارد شدم هم گوشی. اما کد تاییدی ارسال نمیکنن

تقی عباسی

به حساب کاربری خود نمی توانم وارد بشوم 09143043230

کارشناس محتوا

سلام آقای عباسی عزیز
به پشتیبانی آنلاین پیام بدید. همکارهای ما مشتاقانه منتظر کمک به شما هستند.

مجتبی

سلام
یکی دو ماهی وارد بیت پین نشدم حالا هرچی تلاش می کنم وارد صرافی بشم من و وارد نمی کنه
چکار باید بکنم

یاشار شیرزاد

نمی تونم وارد نرم افزار بیت پین شوم ,علت چیست

یاشار شیرزاد

نمی تونم وارد اپلکیش بیت پین شوم

دمیرچی

سلام چرا اپلیکیشن بیت پین در گوشی به سختی باز میشه؟

علی

چرا کار نمیکنه

کارشناس محتوا

سلام علی عزیز
چی کار نمیکنه؟

اشکان

فراز کوش

فارس رشیدپور

سلام من چن روز پیش برداشت انجام دادم به ایمیلم پیام تایید برداشت اومده ولی به حسابم نیومده

کارشناس محتوا

با پشتیبانی آنلاین صحبت کنید.

بهرام

پشتيباني آنلاین چطور صحبت کنم

کارشناس محتوا

اگر نمی‌توانید با دوستان ما در پشتیانی آنلاین ارتباط برقرار کنید با شماره 01391033333 تماس بگیرید

احسان

سلام وقتی میخوام برداشت کنم میگه
صورت حساب صیحیح نیست یعنی میشه یکم توضیح بدین

کارشناس محتوا

احسان عزیز
با پشتیبانی آنلاین در تماس باشید.

فرشاد

😐چهار شنبه. برداشت از حساب به 😐 کیف پول هنوز بعد از گذشت یک روز نیومد واقعا گند زدید اولین آخرین خریدم بود از بیت پین حتما پیگیری میکنم تا واریز بشه به کیف پولم!

ایرج

سلام من چند بار برای ارتباط میزنم وارد نمیشم در مورد لونا میخواستم بپرسم که گفتم ساپورت میکنی برای‌ لونای جدید

کارشناس محتوا

سلام دوست خوبِ بیت پین
لطفا با بخش پشتیبانی آنلاین سایت تماس برقرار کنید.
مرسی که همراهمون هستی، دوستِ خوبِ بیت پین

اشکان

فراز کوش

ارسلان شریفیان

سلام ،کد یکبارمصرف را وارد میکنم اما هر بار میگوید اشتباه است و نمیتوانم وارد صرافی شوم

کارشناس محتوا

سلام ارسلان عزیز
برای این موارد مشکلات احتمالی ، لطفا با بخش پشتیبانی آنلاین سایت در تماس باشید.
ممنونیم از همراهی شما عزیزِ بزرگوار.

بهرلمج

سلام دیشب ارز آلون یک صفر کم کرد ولی دارایی من هیچ تغییر ی نکرد و همان مبلغ قبل را نشان میدهد مشکل چیست

داودی

سلام هرچی کارمیکنم کد نمیاد برام نمیتونم واردمعامله بشم همه چیزم درست میزنم کد نمیده

کارشناس محتوا

سلام دوست خوبم
برای پیگیری سریعتر و بهتر،به پشتیبانی آنلاین سایت پیام بدید.

M.t

سلام ببخشید انتقال ما از دیشب انجام نشده

Amir

سلام هرجوری که میخام بیت کویین مو بفروشم متآسفانه نمیشه ،مرتب میزنه موجودی ناکافی ؟؟لطفا کمک کنید ،مبتدی هستم و آیا میشه تبدیل کنم به ارز دیگری

امید

نمیخوام بابا واریز میزنید میگید برداشت انجام شد از حسابمم کم میکنید پس اقا چرا نمیدید

رضا صبح خیز

سلام بنده کاربر سطح ۳ هستم سیستم برداشت بیشتر از ۱میلیون تومان در روز را به بنده نمی‌دهد لطفا پاسخ بدهید با تشکر

علی افشاری

سلام خسته نباشید.
ببخشید ی سوال داشتم
آیا خریدو فروش ارز در ایران جرمه
مثلا اگ کسی چند سهم ارز بخره و بعد چندین سال بره بالا
و پول زیادی به حسابش بیاد
حسابشو میبندن ؟؟؟

کیوان

عالیه.

حسین

سلام وقتتون بخیر من نرم افزارگوگل آتنتیکیتور رو برای بیت پین فعال کردم اما حساب خود به خود خارج شده از صبح هر چقدر تلاش میکنم وارد نمی شه میگه کد اشتباهه من قبلا باهمون رمزساز وارد شدم هنگام فعال سازی اما الان وارد نمیشه لطفا کمکم کنید

کارشناس محتوا

سلام دوست عزیز
این مورد را می‌تونید از طریق پشتیبانی آنلاین پیگیری کنید و درخواست کمک کنید.

محمد

سلام
سوال راجع به خرید حد ضرر و سود بود
استاپ و لیمیت را چجوری باید قیمت وارد کنیم
هم در خرید هم در فروش
و oco چجوریه

رامین

من چند روزی هست تو ارز ترون پول میزنم ولی وارد کیف پولم نمیشه مشکل اصلی چی هست

Alireza

ممنونم واریز شده

Alireza

چرا ارشیو پیامارو پاک میکنید

Alireza

لطفا پولمو بزنید حسابم،

حسین

سلام عزیز من خواستم ایمیل عوض کنم چن بار عکس فرستادم تایید نشد اعتراض کردم الان دسترسی به پشتیبانی رو قطع کردن برام ینی چی الان؟

Alireza

اقا چرا گزینه پشتیبانی انلاینتونو غیر فعال کردید

عليرضا

برداشت زدم منتها هنوز بحسابم واريز نشده!!!!

علی

اقا لطفا یکی بگه من چکار کنم تا پولمو میتونم برداشت کنم عجب گیری کردم

فرهاد

سلام چرا منو از گروه حذف کردید

سحر

چرا پس من ده ساعته پیام دادم مشکل فنی داره تو برداشت و ارسال ارز هنوز جوابی نگرفتم.؟؟؟

فرشاد

علت اینکه نزدیک به یک هفته در صف انتظار هستم چیست

اسعد نساج

ورود و ثبت نام

علیخانی

با سلام،پول از حساب برداشت شده رفته صرافی،تراکنش از بانک گرفتم میگه پول رفته صرافی،صرافی 72ساعت وقت میخواد تا درست بشه،پشتیبانی هم بعد72ساعت میگه چند روز دیگه صبر کن نوبتت بشه،این چه صرافیه آخه ،یعنی اینقدر پول گیر می‌کنه بیت پین؟؟؟باید صف بمونی تا درست بشه،دائم هم پیام میاد مارو تبلیغات کنید ۲۰۶میدیم بهت،شما پول مارو به موقع بدید خریدبزنیم۲۰۶برا خودتون،صرافی مشتری ای که داره فعلا راضی نگه داره مشتری جدید آوردن پیش کش

عزیزاله

من شمارم‌ رو وارد میکنم که ورود بزنم کده تایید برای شمارم نمیاد.ایمیل هم زدم برای اون هم کده تاید نمیاد که وارده حسابم بشم

حسین شاکری نژاد

من در روز ۲۲ بهمن ، دو‌مبلغ ۱۰ م که جمعا بیست م بود از درگاه سامان واریز کردم ولی هنوز برگشت داده نشده بانکه بیشاز ۷۲ ساعت از آن واریزی ناموفق گذشته !!؟؟

محمد

عالی و خوب 🙏🙏

علی اکبر دهقانزاده

متشکرم از شما

بهنام م مقصودی

سلام خسته نباشین ببخشید طرح صیانت روی بیت پین تاثیر گذاره؟

علیرضا

سلام
شما کپی تردینگ هم دارید ؟

حمیده

بیت پین موقعه انتقال برام کد تایید ارسال نمیکنه

حسین

سلام اگه میشه توکن برند معروف ورزشی پوما تو صرافی بیت پین لیست کنید هم آینده داره شاید بالای ۱۰هزار درصد تو چند ماه آینده سود بده چون قرار هفته های بعد تو ۲تا صرافی خارجی لیست بشه

ابوالفضل

سلام من امروزارزخریدم ولی ننشست .الان موجودیم درسته ولی همشونمیده ۲۵۰۰خریدکردمونمیده بقیه پولم آزاده ایابرگشت داره ؟اگه داره تاچنساعت ممنونم ازپاسخگویی شماعزیزان تشکر😇🙏

سعید

من ترا خریداری کردم موقعی که منفی ۱۲ بود اومد رو مثبت ۳ ولی هنوز پول خودمم برنگشته بود چیکار کنم به نظرتون چیزی موقع خرید کم نزدم که پولم معلق بمونه سود نداشته باشه

Aziz

میشه ارز Shibnobi رو بیارید توی بیت پین

داود

چرا بیت تورنت های من تبدیل به ورژن جدید نشده

جواد

سلام خسته نباشید من ساعت یکو نیم شب و ساعت ۱۰امروز صبح برداشت کردم اما هنوز واریز ب حساب بانکی من نشده علت چیست

اسماء محمودی

باسلام من سوالی کردم بابت برداشت به شماره شبا هنوز پاسخ شما رو دریافت نکردم بااحترام

اسماء محمودی

اگه بیبی دوج بخرم وادرس ولت بدم ۲۰درصد یعنی یک پنجم کسر میشه برای انتقال چونکه بیبی بر بستر اتریوم نیست چرا یک پنجم هزینه داره؟؟؟ من قبلا چنین چیزی نپرسیده بودم بابت خرید بیبی دوج

اسماء محمودی

اگه بیبی دوج بخرم وادرس ولت بدم ۲۰درصد یعنی یک پنجم کسر میشه برای انتقال چونکه بیبی بر بستر اتریوم نیست چرا یک پنجم هزینه داره؟؟؟

اسماء محمودی

باسلام من پول واریز کردم برای خرید تتر ادرس ام دادم ولی تتر ننشست تو ادرس ارسالی لذا درخواست برگشت بحساب شبادادم چقدر زمان میبره بشینه تو حساب شبا که دادم

دکتر علیرضا حسینی مدحی

راستی توضیح بدین که کسانی که کارت ملی ندارند و تعداد آنها کم هم نیست به دلیل چهار سال توقف تولید کارت ملی که به تحریم ها وابسته است خیلیا کارت ملی ندارند

با شناسنامه جدید میشه همون کارو کرد درسته؟

دکتر علیرضا حسینی مدحی

سلام
بیت پین یک صرافی نوپا و کوچک بود که به سرعت در حال رشد و توسعه و شکوفایی است
خیلی از رقبا با بدگویی و منع کاربران از ثبت نام در بیت پین سعی در ایجاد مشکل دارند و با توجه به شفاف و واضح بودن تمام امور بیت پین دیگه نمیشه ازین انگ های بد به اون وارد کرد
خدارو شکر که عده ای جوان فعال بدون اینکه سرمایه چندانی در اختیار داشته باشند تونستن کم هزینه ترین صرافی و به عقیده من شفاف ترین و ساده ترین صرافی رو راه اندازی کنند و برای کسانی که تازه وارد هستند بهترین انتخاب هست
از من بی طرف بشنوید و با بیت پین شروع کنید

و من الله التوفیق

elahe

just perfect

Hamid

من قبلا شغل مشابهی داشتم. واقعا صبر بالایی میخواد اینکار. دم پشتیبانی شما گرم. ما مه هرموقع پیام دادیم خوب و با حوصله جواب دادن

104
0
دوست داریم نظرتون رو بدونیم، لطفا دیدگاهی بنویسید!x