بیتپینی عزیز؛
به اطلاع میرسانیم به دلیل اختلال ایجاد شده در زیرساخت اینترنت کشور، وضعیت سرویسهای بیتپین به شرح زیر است:
واریز رمزارزی: شناسایی واریزهای رمزارزی با اختلال همراه است. این واریزها به محض پایداری شبکه، به صورت خودکار پردازش و به کیف پول شما اضافه خواهند شد.
برداشت رمزارزی: به منظور حفظ حداکثری امنیت دارایی کاربران در شرایط فعلی، برداشت رمزارزی به طور موقت غیرفعال شده است.
واریز و برداشت ریالی: تمامی عملیات واریز و برداشت ریالی بدون هیچ مشکلی و طبق روال سابق در جریان است.
لازم به تاکید است که این اقدامات صرفا با هدف پیشگیری و حفاظت از دارایی شما اتخاذ شده و کلیه داراییهای کاربران در امنیت کامل قرار دارد.
به محض بازگشت شرایط به حالت پایدار، تمامی سرویسها به وضعیت عادی باز خواهند گشت.
از شکیبایی و همراهی شما سپاسگزاریم.
سلام و عرض ادب
وقتتون بخیر
در شرایط بحرانی و بدون دسترسی به اپلیکیشن یا سایت به مدت زیاد ، چگونه میتوانیم با دوستان در بیت پین ارتباط داشته و از سرمایه های خود مطمئن ویا حتی برداشت ریالی کنیم ؟
مهدی عزیز سلام
در شرایط بحرانی می توانید با روشهای مختلفی مثل ایمیل یا تلفن با تیم پشتیبانی ارتباطی بگیرید. تیم پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به کاربرانه و برای فروش هم می تونه کمکتون کنه
موفق و پرسود باشید
من از برنامه خارج شدم و برای ورود مجدد از من کد 6رقمی جی میل می خواد و به خاطر قطعی اینترنت گوگل جیمل باز نمی کند و کد به من نمی دهد لطفا راهنمایی کنید چطور می شود بدون کد 6 رقمی دوباره وارد حساب خود بشوم
دوست عزیزم سلام
میتوانید از طریق پشتیبانی بیتپین برای تغییر روش تایید دو مرحلهای خود به پیامک اقدام کنید.
لطفا به بخش پشتیبانی سایت مراجعه کرده و درخواست خود را از طریق چت آنلاین یا ثبت تیکت در دستهبندی تایید دو مرحلهای مطرح نمایید.
همکاران ما برای انجام این فرایند شما را راهنمایی خواهند کرد.