بیتپینی عزیز؛
در ساعت ۱:۱۵ بامداد روز یکشنبه ۱۰ اسفندماه، بهدلیل بروز یک اختلال مقطعی در نمایش قیمت بازار تتر/تومان، عددی غیرواقعی برای مدت کوتاهی در پلتفرم ثبت شد که در نتیجه آن، قیمت لیکوییدیشن برخی از موقعیتهای تعهدی فعال شده است.
این اختلال در کوتاهترین زمان شناسایی و برطرف شده و در حال حاضر پلتفرم در وضعیت پایدار قرار دارد.
تیم فنی بیتپین در حال بررسی دقیق تمامی حسابهای متاثر است.
اطمینان میدهیم تمامی موقعیتهایی که در اثر این خطای سیستمی لیکویید شدهاند، بهصورت کامل از محل صندوق جبران خسارت بیتپین به حساب کاربران بازگردانده خواهد شد.
فرآیند بازگشت خسارت حداکثر طی ۲۴ ساعت آینده انجام میشود.
شفافیت و پاسخگویی در خصوص حفاظت از دارایی کاربران، تعهد همیشگی ماست و گزارش تکمیلی بررسیها پس از نهاییشدن اطلاعرسانی خواهد شد.
از صبوری و اعتماد شما سپاسگزاریم
